Quelles parties de Koh Samui couvrez-vous ?
Toute l'île, et elle seule. Chaweng, Bophut, Fisherman's Village, Choeng Mon, Lamai, Maenam, Bang Rak, Plai Laem, Nathon, Taling Ngam. On ne déménage pas d'une île à l'autre.
Comment le prix est-il calculé ?
Au volume, à un tarif fixe et public : 2 900 THB pour le premier mètre cube, puis 700 THB pour chaque mètre cube suivant. Ça couvre le camion, l'équipe, la route et le déchargement, quel que soit le nombre de voyages. Le volume, lui, vient de la visite : quelqu'un voit ce qui part et compte les mètres cubes, parce que personne ne peut en juger à distance et qu'on préfère ne pas faire semblant. En attendant, le guide ci-dessus vous situe à peu près.
Et si ça ne rentre pas en un seul voyage ?
Alors on revient. Le nombre de voyages ne change pas le prix, et on peut atteler une remorque pour les charges longues ou encombrantes.
Dois-je louer un box chez vous pour réserver un déménagement ?
Non. Le déménagement et la location d'un box sont deux choses distinctes. Beaucoup de déménagements vont directement d'une villa à une autre.
Est-ce que quelqu'un passe voir avant ?
Au-delà de quelques cartons, oui, et c'est gratuit et sans engagement. Quelqu'un de l'équipe vient sur place, calcule combien de mètres cubes partent et vérifie l'accès de ses propres yeux. C'est de cette visite que vient votre chiffre, et c'est pour ça qu'on n'essaie pas de le deviner au téléphone. Vous êtes libre d'en rester là ensuite.
Comment se passe le paiement ?
Carte bancaire, virement, QR PromptPay ou espèces.
Fournissez-vous les cartons ?
Deux cartons par mètre cube sont fournis avec le déménagement, scotch compris. C'est plus qu'il n'en faut à la plupart des gens, parce qu'un déménagement c'est surtout du mobilier et que les cartons servent aux petites choses. Les cartons supplémentaires sont à 60 THB pièce : dites-nous en gros combien vous en voulez quand vous nous écrivez et on les apporte.
Et les étages ?
Compris, dans la limite du raisonnable. Deux ou trois niveaux d'une maison, c'est une journée ordinaire pour nous. Un dixième étage sans ascenseur, non : si c'est votre cas, dites-le d'emblée et on vous dira honnêtement si on peut le prendre.
Pourquoi demandez-vous des photos ?
C'est le premier coup d'œil rapide. Un soi étroit, une allée en pente ou une piste sableuse changent ce qu'on emmène, et parfois même la possibilité de venir, et il vaut bien mieux le découvrir depuis votre téléphone qu'avec un camion chargé. Au-delà de quelques cartons, quelqu'un de l'équipe passe ensuite en personne pour dimensionner le déménagement et voir l'accès correctement.
Quelles langues parlez-vous ?
Anglais, thaï et français, couramment.